תנאי שימוש

1. מבוא וקבלת התנאים

ברוכים הבאים ל-Clario (להלן: "הפלטפורמה", "השירות", "אנחנו" או "החברה"). פלטפורמת Clario מספקת שירותי Revenue Operations (RevOps) ו-Business Intelligence (BI) המאפשרים ניתוח, ויזואליזציה וניהול נתוני מכירות.

בעצם הגישה לפלטפורמה ו/או השימוש בה, אתם מאשרים כי קראתם, הבנתם ומסכימים להיות מחויבים לתנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים"). אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אינכם רשאים להשתמש בפלטפורמה.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות תנאים אלה בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או ישלחו בהודעה למשתמשים רשומים. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

2. הגדרות

• "משתמש" — כל אדם או ישות משפטית שניגשים לפלטפורמה או משתמשים בה.
• "חשבון" — חשבון המשתמש שנוצר לצורך גישה לשירותי הפלטפורמה.
• "תוכן משתמש" — כל נתון, מידע, קובץ או תוכן אחר שהמשתמש מעלה, מזין או מעביר באמצעות הפלטפורמה.
• "שירותים" — כלל השירותים, הכלים, האינטגרציות, הדשבורדים והדוחות שהפלטפורמה מספקת.
• "מנוי" — תוכנית התשלום שנבחרה על ידי המשתמש לגישה לשירותים.

3. כשירות והרשמה

השימוש בפלטפורמה מותר למשתמשים מגיל 18 ומעלה בלבד, או לתאגידים כשרים מבחינה משפטית. בעת ההרשמה, אתם מתחייבים לספק מידע מדויק, עדכני ומלא, ולשמור על עדכניותו.

אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונכם (שם משתמש וסיסמה), ונושאים באחריות מלאה לכל פעילות המתבצעת תחת חשבונכם. עליכם להודיע לנו מידית על כל שימוש לא מורשה בחשבונכם.

4. תיאור השירות

Clario מספקת פלטפורמת RevOps & BI הכוללת, בין היתר:

• • אינטגרציה עם מערכות CRM, גיליונות אלקטרוניים ומערכות ERP
• • דשבורדים ודוחות בזמן אמת
• • ניתוח נתוני מכירות מבוסס בינה מלאכותית (AI)
• • תחזיות מכירות וזיהוי מגמות
• • כלי ניהול צוות וביצועים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, להרחיב או לצמצם את השירותים בכל עת, בהתאם לשיקול דעתנו הבלעדי.

5. תוכניות מנוי ותשלום

הפלטפורמה מציעה מספר תוכניות מנוי, כולל תקופת ניסיון חינם של 14 יום ללא צורך בכרטיס אשראי. פרטי התוכניות והמחירים המעודכנים מוצגים בעמוד התמחור באתר.

חיוב: מנויים בתשלום מחויבים על בסיס חודשי, בהתאם לתוכנית שנבחרה. החיוב מתבצע באופן אוטומטי בתחילת כל תקופת חיוב.

החזרים: במידה ותהיו לא מרוצים מהשירות, אנו מציעים החזר כספי מלא במהלך 30 הימים הראשונים לאחר תחילת המנוי, ללא שאלות.

שינויי מחירים: אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את המחירים בכל עת. שינויים ייכנסו לתוקף בתקופת החיוב הבאה, ויפורסמו מראש.

6. שימוש מותר ואיסורים

אתם מתחייבים להשתמש בפלטפורמה אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם לתנאים אלה. אתם מסכימים שלא:

• • להעלות או להעביר תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מאיים, משמיץ, מסית, חודר לפרטיות או מפר זכויות קניין רוחני
• • להפר כל חוק מקומי, לאומי או בינלאומי
• • לנסות לגשת למערכות, לחשבונות או למידע שאין לכם הרשאה אליהם
• • לבצע הנדסה לאחור (Reverse Engineering), לפרק או לנתח את קוד המקור של הפלטפורמה
• • להשתמש ברובוטים, סקרייפרים או כלי אוטומציה לא מורשים
• • להעביר, להעתיק או להעניק רישיון משנה לשירות לצדדים שלישיים
• • להטיל עומס בלתי סביר על תשתיות הפלטפורמה
• • להשתמש בפלטפורמה באופן שפוגע בחוויית המשתמשים האחרים

7. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה ובשירותים, לרבות אך לא רק — קוד מקור, עיצוב, לוגו, סימני מסחר, אלגוריתמים, מודלי AI, תוכן וממשק המשתמש — שייכות ל-Clario ו/או לנותני הרישיון שלה.

אין בתנאים אלה כדי להעניק לכם זכות קניינית כלשהי בפלטפורמה, מלבד זכות שימוש מוגבלת, לא בלעדית, לא ניתנת להעברה ולא ניתנת להענקת רישיון משנה, בהתאם לתנאי המנוי.

כל תוכן שהמשתמש מעלה לפלטפורמה נשאר בבעלות המשתמש. עם זאת, בהעלאת תוכן, אתם מעניקים לנו רישיון שימוש מוגבל לצורך הפעלת השירות, לרבות אחסון, עיבוד וניתוח הנתונים.

8. שימוש בבינה מלאכותית (AI)

הפלטפורמה עושה שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית לצורך ניתוח נתונים, זיהוי דפוסים ויצירת תחזיות. חשוב להבין:

• • תובנות ותחזיות ה-AI מסופקות "כפי שהן" (As-Is) ואינן מהוות ייעוץ עסקי, פיננסי או מקצועי אחר
• • אנו משתדלים לספק מידע מדויק, אך איננו מתחייבים לדיוק מלא של תוצאות ה-AI
• • ההחלטות העסקיות הסופיות נתונות לשיקול דעתכם בלבד
• • הנתונים שלכם עשויים לשמש לשיפור מודלי ה-AI שלנו, בכפוף למדיניות הפרטיות

9. זמינות השירות

אנו משתדלים לספק שירות זמין 24/7, אך איננו מתחייבים לזמינות בלתי מופרעת. השירות עשוי להיות לא זמין מעת לעת עקב תחזוקה, שדרוגים, תקלות טכניות או נסיבות שמעבר לשליטתנו (כוח עליון).

ללקוחות תוכנית אנטרפרייז, הסכם רמת שירות (SLA) ייעודי ייקבע בנפרד ויחייב את הצדדים בהתאם לתנאיו.

10. אינטגרציות עם צדדים שלישיים

הפלטפורמה מתממשקת עם שירותי צד שלישי כגון Salesforce, HubSpot, Monday, Google Sheets ואחרים. השימוש באינטגרציות אלה כפוף גם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם שירותים.

איננו אחראים לזמינות, דיוק או אבטחת שירותי צד שלישי. שינויים בממשקי API של שירותים חיצוניים עשויים להשפיע על תפקוד האינטגרציות.

11. הגבלת אחריות

ככל שמותר על פי הדין החל:

• • הפלטפורמה והשירותים מסופקים על בסיס "כפי שהם" (As-Is) ו-"כפי שזמינים" (As-Available), ללא אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת
• • אנו לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, לרבות אובדן רווחים, נתונים, מוניטין או הזדמנויות עסקיות
• • אחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכום ששולם על ידכם ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שגרם לתביעה
• • אנו לא אחראים להחלטות עסקיות שהתקבלו על בסיס תובנות או תחזיות הפלטפורמה

12. שיפוי

אתם מסכימים לשפות ולהגן על Clario, נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים והשותפים שלה מפני כל תביעה, נזק, הפסד, הוצאה או חבות (לרבות שכר טרחת עורך דין) הנובעים מ: (א) השימוש שלכם בפלטפורמה; (ב) הפרת תנאים אלה; (ג) הפרת זכויות צד שלישי כלשהו.

13. סיום והשעייה

אתם רשאים לבטל את חשבונכם בכל עת דרך הגדרות החשבון או על ידי פנייה לצוות התמיכה שלנו.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או לסיים את חשבונכם, עם או בלי הודעה מוקדמת, במקרה של הפרת תנאים אלה, חשד לפעילות בלתי חוקית, או מכל סיבה אחרת לפי שיקול דעתנו הסביר.

עם סיום החשבון: (א) גישתכם לפלטפורמה תיחסם; (ב) נתוני חשבונכם יישמרו למשך 30 יום, לאחריהם יימחקו באופן קבוע, אלא אם כן נדרש אחרת על פי חוק.

14. הפרדת סעיפים

אם סעיף כלשהו מתנאים אלה יימצא בלתי תקף או בלתי ניתן לאכיפה, הסעיפים הנותרים יישארו בתוקף מלא. הסעיף הבלתי תקף יפורש באופן שמקרב אותו ככל האפשר לכוונה המקורית.

15. ויתור

אי-אכיפה של זכות או הוראה כלשהי מתנאים אלה על ידי Clario לא תהווה ויתור על זכות או הוראה זו. כל ויתור חייב להיות בכתב וחתום על ידי נציג מוסמך של Clario.

16. דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל ויפורשו בהתאם להם. כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או מהשימוש בפלטפורמה תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו בלבד.

17. העברת זכויות

אינכם רשאים להעביר או להמחות זכויות או חובות שלכם לפי תנאים אלה ללא הסכמתנו בכתב מראש. אנו רשאים להעביר את זכויותינו וחובותינו לכל צד שלישי ללא הגבלה, לרבות במסגרת מיזוג, רכישה או מכירת נכסים.

18. כללי

תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות וכל הסכם נוסף שנחתם בינינו, מהווים את ההסכם המלא והבלעדי בינכם לבין Clario בנוגע לשימוש בפלטפורמה, ומחליפים כל הסכם קודם, בכתב או בעל פה.

כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין להן משקל פרשני.

19. יצירת קשר

לשאלות, הערות או בקשות הנוגעות לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו: